Добрый вечер. У меня Пежо 308 машине почти 2 года. У меня к вам несколько вопросов. На днях появился знак восклицательный и какая то надпись…я позвонила в центр мне сказали приехать на диагностику (я где то тут прочитала что ненужно платить за диагностику если причина заводская, но почему то с меня всё равно взяли при чем сначала сделали диагностику двигателя за 640р, а потом диагностику коробки передач…и за это тоже 640р взяли. И всё это в одно время. Должны были они с меня брать деньги или нет?) в конце концов выявили что проблема в клапанах…их заменили…причем год назад я их уже меняла ошибка тогда никакая невыходила просто западала педаль. Вопрос - мне что теперь придётся каждый год менять клапана? И еще должна ли я платить за масло для АКПП при замене клапанов при гарантии? За ранее большое спасибо.
Предварительно, стоимость диагностики по каждой жалобе должна быть озвучена клиенту. Далее, в случае подтверждения ОГ ремонта за счет ПСР, клиент не платит деньги за диагностику по данному дефекту. Когда заявлено несколько жалоб, клиент платит только за диагностику не связанную с гарантийным ремонтом. Но каждый случай индивидуален, разбирать его надо отдельно, после получения полной информации. Многие клиенты считают, что если авто на гарантии, то любая диагностика проводится бесплатно.Это далеко не так и содержание сервисной книжки тому подтверждение. Несмотря на общую 2-ух или 3-ёх годовую гарантию на авто в целом, гарантия на некоторые элементы ограничена пробегом. Исходя из выше сказанного, делать выводы без доп информации, по данному конкретному случаю, не правильно. С уважением, Мчедлидзе Георгий.